Kontakt

Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen zu Ihrem Konto, konto-bezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Bei Limewin erhalten Sie schnelle Hilfe über Live-Chat, E-Mail und Telefon; für wichtige Kontoangelegenheiten kann zusätzlich Verifizierung erforderlich sein. Wenn Sie lieber schriftlich kontaktieren möchten, nutzen Sie bitte die unten stehenden Kontaktadressen. Bei Lime Win bemühen wir uns um zügige, klare Antworten. Für dringende Fälle steht der Chat rund um die Uhr zur Verfügung. Unsere Spezialisten prüfen Anfragen zügig und zuverlässig, immer gerne.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] (Live-Chat und E-Mail, Antwortzeit: ca. 1 Tag)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Anfragen und Feedback, Antwortzeit: 48 Std.)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm, Ansprechpartner)
Telefon	+49 30 4127 9835 (Mo-Fr, 09:00-18:00)
Zahlungen	[email protected] (Auszahlungen und Rückfragen)
Datenschutz	[email protected] (Fragen zur Privatsphäre)

Hilfe per E-Mail

E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente benötigt werden. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff, aktuell hinterlegten Kontaktdaten und relevanten Anhängen. Geben Sie außerdem Ihre Kontonummer oder Kundennummer, die betroffene Transaktion und eine kurze Fehlerbeschreibung an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.

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Antwortzeit

Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bei einfachen Anliegen erhalten Sie in der Regel eine schnelle Lösung, während komplexe Fälle oder Prüfungen mehr Zeit in Anspruch nehmen können, abhängig vom Umfang und den erforderlichen Nachweisen. Wir informieren Sie über den Zwischenstand und bemühen uns um eine zügige Klärung.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Verbesserungsvorschläge oder neue Ideen für unsere Webseite. Ihre Rückmeldungen werden sorgfältig geprüft und fließen direkt in die Optimierung von Funktionen, Angeboten und der Benutzerfreundlichkeit ein. Bitte teilen Sie uns Ihre Anregungen über das Kontaktformular mit oder schreiben Sie an [email protected]. Jede Stimme hilft, den Service besser zu machen.